問い合わせ一覧
「問い合わせ一覧」では、問い合わせの検索をすることができます。
1. 問い合わせ一覧画面への遷移方法
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店舗管理画面上部の「顧客管理」にカーソルを合わせます。
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「問い合わせ一覧」を押します。
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問い合わせ一覧画面が表示されます。
画面上部の「顧客管理」「問い合わせ一覧」右上の赤い丸は、「ステータスが未読の問い合わせ」がある場合に表示されます。
「詳細」ボタン右上の赤い丸は、「ステータスが未読の問い合わせ」である場合に表示されます。
2. 問い合わせの検索方法
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「検索」ボタンを押します。
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検索対象として件名を指定できます。
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検索対象として商品名を指定できます。
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検索対象として投稿者を指定できます。
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検索対象として受信日を指定できます。
「下限」～「上限」の期間に受信した問い合わせメッセージを検索することができます。 -
検索対象としてステータスを指定できます。
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「検索」ボタンを押すと、絞り込みが行われます。
3. 問い合わせ一覧表示
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検索条件に該当する問い合わせが一覧で表示されます。
4. 問い合わせ詳細の表示
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問い合わせ一覧から、任意の問い合わせの詳細ボタンを押すと、問い合わせ詳細を確認することができます。